शिपिंग

• हमारे शिपिंग पार्टनर हैं Delhivery, Amazon शिपिंग, Ecom Express, और FedEx.
• शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर के कुल ऑर्डर मूल्य पर निर्भर करते हैं।
• हम रविवार, स्थानीय और राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर ऑर्डर मिलने के 24 घंटे के भीतर उत्पादों को भेज देंगे।
• प्राकृतिक आपदाओं के कारण शिपिंग प्रभावित हो सकता है।
• उत्पाद 7-8 दिनों में डिलीवर हो जाएंगे।
• हम पूर्ति के तुरंत बाद पंजीकृत ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर दोनों पर ट्रैकिंग लिंक भेजेंगे। इस लिंक का उपयोग करके, आप कूरियर का नाम, ट्रैकिंग नंबर, डिलीवरी की अपेक्षित तिथि और पैकेट का सही स्थान देख सकते हैं।
• आप अपने पंजीकृत ईमेल में प्राप्त ऑर्डर पुष्टिकरण लिंक का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। शिपिंग सहित ऑर्डर संबंधी जानकारी अपडेट करने के लिए कृपया सही ईमेल का उपयोग करें। यह वीडियो देखें।

 

 

शिपिंग शुल्क:

दर का नाम	शर्त (आदेश मूल्य)	कीमत
न्यूनतम शिपिंग	रु.0- से रु.499/-	रु.60/-
मानक शिपिंग	रु.500/- से रु.999/-	रु.80/-
लाइट शिपिंग	1000/- से 1499/- तक	रु.100/-
भारी शिपिंग	1500/- से 1999/-	रु.120/-
मुफ़्त शिपिंग	2000/- रुपये से	निःशुल्क

 

मुख्य बिंदु :

• हमने तीसरे पक्ष की लॉजिस्टिक्स कंपनियों से सशुल्क शिपिंग/डिलीवरी सेवाएं लीं। वे यह शिपिंग करेंगे। हम अपनी ओर से तीसरी लॉजिस्टिक्स कंपनी को बिना किसी सूचना के बदल सकते हैं।
• दूरस्थ स्थानों के लिए डिलीवरी में थोड़ा अधिक समय लग सकता है और यह तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स कंपनी की नीतियों पर निर्भर करेगा।
• आदेश 24 कार्य घंटों के भीतर भेज दिए जाएंगे; यह आदेश तैयार करने में लगने वाला न्यूनतम समय है।
• यदि किसी मामले में, किसी अप्रत्याशित परिस्थिति के कारण ऑर्डर भेजने में देरी होती है, तो कंपनी उत्तरदायी नहीं हो सकती है।
• खरीदे गए उत्पादों के प्रकार के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है।
• आदेश देते समय आपके द्वारा बताए गए पते पर सभी ऑर्डर की डिलीवरी विधिवत रूप से की जाएगी।
• उत्पाद रविवार, सार्वजनिक छुट्टियों या गैर-काम के घंटों को छोड़कर हर दिन शिप किए जाएंगे।
• उपयोगकर्ताओं से अनुरोध है कि वे सही बिलिंग पता दर्ज करें, जैसा कि सरकार पर दिखाई देता है। स्वीकृत दस्तावेज़ या आपका बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट।
• क्लाइंट को केवल एक सही मोबाइल नंबर देना होगा, ताकि डिलीवरी संबंधी सभी एसएमएस आपको समय पर मिलें, और अंतिम डिलीवरी के समय डिलीवरी बॉय आपसे सफलतापूर्वक संपर्क करेंगे।
• अगर एड्रेस प्रूफ दिए गए बिलिंग पते से मेल नहीं खाता है, जो आपने ऑर्डर देते समय दिया था, तो आपको यह ऑर्डर अंत में नहीं मिलेगा, क्योंकि डिलीवरी बॉयज अगर कोई शिकायत आती है तो एड्रेस प्रूफ की जांच करते हैं।
• अगर डिलीवरी के समय कोई विवाद खड़ा होता है, तो हम आपकी मदद के लिए यहां मौजूद रहेंगे। आदेश (आदेशों) का सत्यापन हमारी ग्राहक अनुभव टीम द्वारा आगे भी किया जा सकता है।
• यह भी सुनिश्चित करें कि सही शिपिंग पता (स्ट्रीट नंबर और नाम, लैंडमार्क, शहर, राज्य और पिन कोड) दर्ज करें क्योंकि हम नहीं हैं गलत पते पर डिलीवर किए गए पैकेज (पैकेजों) के लिए उत्तरदायी।
•  यदि आपकी अनुपलब्धता के कारण ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ और वापस नहीं आया है, तो आपको उत्पाद को फिर से डिलीवर करने के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा।
• कंपनी/वेबसाइट शिपमेंट को ट्रैक नहीं करती है या तीसरे पक्ष की रसद कंपनियों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई नहीं करती है, हमने उनके साथ भागीदारी की है।
• यदि आप शिपिंग संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया एक ईमेल को admin@agritell.com पंजीकृत ई-मेल से या हमें कॉल करें टेलीफोन # +91 8293826607 आपने जो ऑर्डर दिया है उसी नंबर से।
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सबसे पहले, हम आपको धन्यवाद देते हैं और हमारे साथ आपकी खरीदारी की सराहना करते हैं।

हम आपको अंतिम डिलीवरी की तारीख से 07 दिनों की वापसी और रद्द करने की नीति प्रदान करते हैं।

कृपया ध्यान दें: हम बीज के अंतर्गत आने वाले उत्पादों पर 07 दिनों का रिटर्न और रिफंड नहीं देते हैं।  और क्लीयरेंस सेल. इन श्रेणियों के उत्पादों को खरीदने से पहले, कृपया बार-बार पुनर्विचार करें क्योंकि आपको रिटर्न और रिफंड नहीं मिलेगा।

कृपया नीतियों, नियमों और शर्तों और प्रक्रिया को पढ़ें क्योंकि वे आपको हमारे ग्राहकों के रूप में आपके अधिकारों और दायित्वों के बारे में आवश्यक जानकारी और दिशानिर्देश देंगे, जब तक कि हमारी नीति पर स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

यदि, किसी भी कारण से, अपरिहार्य परिस्थितियों में, या व्यापारियों की सीमाओं से परे, विक्रेता द्वारा आदेश नहीं भेजा जाता है, तो आदेश रद्द कर दिया जाएगा और धनवापसी कर दी जाएगी।

यदि ऑर्डर/उत्पाद डिलीवर हो जाता है और दोषपूर्ण उत्पादों, गलत उत्पादों की डिलीवरी, आंशिक उत्पाद आदि के कारण रद्द कर दिया जाता है, तो धनवापसी संसाधित हो जाती है।

निम्नलिखित तीन चरण हैं जिनमें आप गिर सकते हैं।

1. आपके द्वारा तुरंत आदेश दिए जाने के बाद, और हमारे शिप करने से पहले, आप बिना किसी शुल्क के आदेश को रद्द कर सकते हैं। तत्काल रद्द करने के लिए, कृपया हमें admin@agritell.com पर एक ईमेल भेजें या +91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) पर कॉल करें।
2. उत्पादों की शिपिंग के बाद, पैकेट ट्रांज़िट में है, अगर आप ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो पहले admin@agritell.com पर एक ईमेल भेजें। हम कूरियर पार्टनर जैसे Delhivery, Ecom Express, और FedEx, से पैकेट वापस कर देंगे और रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करेंगे। एक बार जब पैकेट हमारे पास वापस आ जाता है, तो हम आपको उसी ईमेल पर सूचित करेंगे जो ऑर्डर देते समय उपयोग किया गया था, और हम शिपिंग लागत को उसी मोड/खाते में घटाकर तुरंत वापस कर देंगे, जिसके माध्यम से आपने भुगतान किया था। ऑर्डर प्लेसमेंट के दौरान।
3. आपको पैकेट डिलीवर करने के बाद, अंत में, अगर आप रद्द करना चाहते हैं, तो ईमेल को रद्द करने के अनुरोध के लिए पहले एक ईमेल भेजें admin@agritell.com या +91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) पर कॉल करें। आपके बाद हमसे पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करें, आप जितनी जल्दी हो सके, किसी भी कूरियर के माध्यम से हमारे नीचे दिए गए वेयरहाउस पते पर पैकेट भेज देंगे।

एग्रीटेल प्राइवेट लिमिटेड, 

एट - चांदीपुर, पीओ - ​​मठ चांदीपुर, 

जिला - पुरबा मेदिनीपुर, पिन - 721659,

राज्य - पश्चिम बंगाल, भारत।

 एक बार जब पैकेट हमारे पास वापस आ जाता है, तो हम आपको उसी ईमेल पर सूचित करेंगे जो ऑर्डर देते समय उपयोग किया गया था, और हम शिपिंग लागत को उसी मोड/खाते में घटाकर तुरंत वापस कर देंगे, जिसके माध्यम से आप आदेश देने के दौरान भुगतान किया।

कंपनी, अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी आदेश को रद्द कर सकती है:

ए. अगर उसे संदेह है कि ग्राहक ने धोखाधड़ी का लेन-देन किया है, या

ख. यदि उसे संदेह है कि ग्राहक ने कोई ऐसा लेनदेन किया है जो उपयोग की शर्तों के अनुरूप नहीं है, या

सी. उत्पाद की अनुपलब्धता के मामले में, या

डी. कंपनी के नियंत्रण से बाहर किसी भी कारण से, जिसमें डिलीवरी संबंधी लॉजिस्टिक कठिनाइयों के कारण शामिल हैं।

ई.अगर कंपनी उपयोगकर्ता के साथ व्यापार नहीं करना चाहती है

इसके अलावा, जबकि उत्पाद विनिर्देशों और मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सभी उपाय किए जाते हैं, वेबसाइट पर दर्शाए गए उत्पाद का विवरण तकनीकी मुद्दों, टाइपोग्राफ़िकल त्रुटियों या कंपनी को प्रदान की गई गलत उत्पाद जानकारी के कारण गलत हो सकता है। एक आपूर्तिकर्ता द्वारा और ऐसी घटना में आपको सूचित किया जाएगा जैसे ही ऐसी त्रुटि कंपनी के संज्ञान में आती है ऐसी स्थिति में, कंपनी आपके आदेश को रद्द करने और आपके द्वारा भुगतान किए गए किसी भी पैसे को वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे उत्पादों की खरीद।

हम सभी धोखाधड़ी वाले लेन-देन और गैर-अनुपालन करने वाले उपयोगकर्ताओं की एक नकारात्मक सूची बनाए रखते हैं और किसी भी समय ऐसे उपयोगकर्ताओं तक पहुंच से इनकार करने या भविष्य में उनके द्वारा दिए गए किसी भी आदेश को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

धनवापसी

धनवापसी उसी भुगतान के माध्यम से जारी की जाएगी जिसका उपयोग प्रारंभिक लेनदेन के लिए किया गया था। इस तरह की वापसी के परिणामस्वरूप आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा। हम प्रतिपूर्ति तब तक रोकेंगे जब तक हमें माल वापस नहीं मिल जाता है या आपने माल वापस भेजने का सबूत नहीं दिया है, जो भी जल्द से जल्द हो।

एक बार जब हम माल प्राप्त कर लेते हैं या आपसे लौटाई गई वस्तु की ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त कर लेते हैं, तो हम शिपिंग की कटौती के बाद आपके बैंक खाते, क्रेडिट कार्ड, ऑनलाइन वॉलेट आदि में धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे। शुल्क, यदि कोई हो। हम आम तौर पर हमारी ओर से पैकेज प्राप्त करने के 7 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी धनवापसी जारी करते हैं।

यदि आपको सूचित करने की तिथि से 7 दिनों के भीतर धनवापसी की राशि प्राप्त नहीं होती है, तो कृपया हमें एक ईमेल भेजकर फिर से बताएं admin@agritell.com या +91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) पर कॉल करें।

विनिमय

वर्तमान में, हमारे पास शिपिंग के लिए उत्पाद प्रबंधन के दौरान की गई गलती को छोड़कर विनिमय नीति नहीं है। तो कृपया ध्यान रखें कि भुगतान करने और ऑर्डर देने से पहले, सभी उत्पादों को बार-बार जांचें।

अगर हमने बेमेल, खराब, या एक्सपायर्ड उत्पाद (उत्पादों) को डिलीवर किया है, तो हम वही उत्पाद शिप करेंगे जो हमारे स्टॉक में उपलब्धता के अधीन है।

ऐसी स्थिति में, सबसे पहले, आप हमें इस समस्या के बारे में admin@agritell.com  पर बताएं या + पर कॉल करें। 91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक), और दूसरा, आप इस उत्पाद (उत्पादों) को किसी भी कूरियर के माध्यम से निम्नलिखित पते पर वापस भेज देंगे।

एग्रीटेल प्राइवेट लिमिटेड, 

एट - चांदीपुर, पीओ - ​​मठ चांदीपुर, 

जिला - पुरबा मेदिनीपुर, पिन - 721659,

राज्य - पश्चिम बंगाल, भारत।

आपका ईमेल मिलने के बाद, हम अपने स्टॉक की जांच करेंगे और आपको उत्पाद की उपलब्धता के बारे में बताएंगे। इस बिंदु पर, आप तब तक प्रतीक्षा करेंगे जब तक हमें हमारे द्वारा लौटाए गए उत्पाद प्राप्त नहीं हो जाते। उत्पाद प्राप्त होने के बाद, यदि हमारे स्टॉक में वही आइटम उपलब्ध हैं, तो हमें 24 घंटे के भीतर फिर से वितरित किया जाएगा। अन्यथा, हम उसी वस्तु(वस्तुओं) का खरीद मूल्य उसी खाते में वापस कर देंगे जिससे आपने खरीदारी की थी।

लौटाई गई वस्तु (वस्तुओं) की शिपिंग लागत का आपको पहले भुगतान करना होगा। उत्पादों को प्राप्त करने के बाद, हम आपको शिपिंग लागत का भुगतान उसी मोड/खाते में करेंगे जिसके माध्यम से आपने भुगतान किया था, साथ ही धनवापसी राशि (यदि कोई हो) के साथ। उत्पाद का आदान-प्रदान पूरी तरह से कंपनी के विवेक पर है।

आखिरकार, अगर आपका कोई सवाल है, तो admin@agritell.com  पर ईमेल भेजने में संकोच न करें या पर कॉल करें। t3>+91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक)। हम 24 घंटे तक जवाब देने के लिए यहां हैं।

गलत या क्षतिग्रस्त माल

यदि कोई उपयोगकर्ता उत्पाद की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं है या गलत उत्पाद प्राप्त करता है, तो हम उत्पाद को उसी उत्पाद से बदल देंगे।उपयोगकर्ता क्षतिग्रस्त या गलत आइटम और शिपिंग कंटेनर की डिजिटल फ़ोटो के साथ admin@agritellcom पर ईमेल भेज सकता है या +91 पर कॉल कर सकता है 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) ईमेल के मुख्य भाग पर निम्नलिखित के साथ:

a) आपका ऑर्डर नंबर

b) शिपिंग आईडी या आइटम नंबर

c) वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण

d) और हमें बताएं कि क्या आप प्रतिस्थापन या धनवापसी की मांग कर रहे हैं।

खरीदार को उत्पाद प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर धनवापसी/प्रतिस्थापन दावा दर्ज करना होगा। आप admin@agritell.com पर ईमेल भेजकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं या +91 9007616162 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक).

आपका अनुरोध 48 घंटों के भीतर संसाधित हो जाएगा, और आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो आपको बताएगा कि आपका प्रतिस्थापन प्रक्रियाधीन है।

 यदि आप धनवापसी का चयन करते हैं, तो आपको आइटम की पूरी लागत लेकिन वितरण की लागत वापस कर दी जाएगी। यदि गलत उत्पादों को पैक करते समय हमसे गलती हुई है, तो डिलीवरी की लागत हम वहन कर रहे हैं।

वापसी के लिए वस्तुओं की पैकेजिंग

एक आइटम वापस करने के लिए, कृपया सभी उत्पादों को मूल पैकेट में पैक करें और इसे इस तरह लपेटें कि सभी पैकेट पक्ष कवर हो जाएं।

शिपिंग लेबल में एक ही नाम, डाक पता, टेलीफोन नंबर, साथ ही आपका ऑर्डर नंबर, शिपिंग आईडी और आइटम नंबर होना चाहिए। हम आपको वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण शामिल करने के लिए भी प्रोत्साहित करते हैं।

ग्राहक अपने खर्च पर पैकेट शिप करेंगे। उपयोगकर्ता आइटम वापस करने के लिए शिपिंग की लागत वहन करेगा।

COVID-19 के प्रकोप की वापसी के लिए सामान्य नियम।

हम अंतिम डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों की वापसी नीति प्रदान करते हैं। यदि आप उत्पादों को वापस करना चाहते हैं, तो आपको उन सभी सुरक्षा उपायों का पालन करने की आवश्यकता होगी जो आपकी स्थानीय सरकार। विभाग ने निर्देश दिया। इस सुरक्षा वातावरण में, आपको उत्पादों को उसी पैकेट/कंटेनर में पैक करना होगा, और किसी भी माध्यम से भेजना होगा। कूरियर।

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